ช่วยเหลือที่ตามจังหวะเกมของคุณทัน

รหัสยืนยันตัวครั้งเดียวที่ส่งเข้ามือถือของคุณ ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ ทีมช่วยเหลือจะขอให้อ้างอิงรหัสนี้เมื่อแจ้งปัญหาการเข้าบัญชี

ขั้นตอนที่ทีมช่วยเหลือขอเอกสารยืนยันตัวคุณ เช่นก่อนถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีที่ถอนเป็นของคุณจริง

รายการแจ้งปัญหาที่เปิดผ่านแชทหรืออีเมล ทีมช่วยเหลือจะติดตามจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ คุณขอเลขอ้างอิงไว้ตรวจสอบสถานะภายหลังได้เสมอ

หน้าที่แสดงรายการฝากถอนย้อนหลัง เช่นผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทีมช่วยเหลือมักขอให้เปิดหน้านี้ประกอบการตรวจสอบทุกครั้งที่แจ้งปัญหา

ช่องทางพิมพ์คุยกับทีมช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวในหน้าเว็บ เหมาะกับปัญหาที่ต้องการคำตอบทันที เช่นสอบถามสถานะการฝากเงินที่ยังไม่เข้าบัญชี